Roger 750

Ni que lo digas ... acabo de llegar de las oficinas de l'OCU dónde presenté mi reclamación . SUZUKI tenia 2 meses de plazo para responder, dar una explicación, una posible solución al problema ... pués ni han contestado . El próximo paso és la reclamación por medio de la Junta Arbitral de Consumo, ya la he tramitado, és la última posibilidad de recibir algún tipo de respuesta por la via administrativa, la próxima és la via judicial . Lo más probable és que tampoco contesten ... está claro que el servicio - post venta en Suzuki no existe, más bién veo una política de desgaste del consumidor, yo ya llevo reclamando más de 2 meses, con varias mañanas pérdidas de papeleos con lo que esto representa, total para ser totalmente ignorado, uno se siente impotente hasta el punto de dejar de luchar, me imagino que esta és su intención ...

Hola Carlos76 .Yo siempre he ido de buenas, vi al responsable post-venta de Suzuki de la zona este, vió la moto y la única solución que me dio era enviar un mail, no me facilito su teléfono cosa que no entiendo siendo el responsable post-venta . Envie un mail con el contenido de este mismo post, explicando lo ocurrido, me pidireon fotos y el parte del accidente, supongo para comprobar los daños reales en el otro vehículo ... después de 2 meses de espera me contestaron : Buenos días,Habiendo estudiado el caso de su vehículo, hemos llegado a la conclusión que la rotura del chasis es debida al golpe en la rueda delantera, es por ello que no podemos aceptar la reparación de la misma.Sin otro particular se despide.Creo que esto no és una respuesta digna de ningún servicio post-venta y menos si se trata de la marca en que llevas confiando més de 8 años . Lo más indignante és que después de hacer me llevar la moto a un cencesionario oficial 2 meses, no la fué a ver ningún técnico que pudiera dar respuesta a lo ocurrido . Si és un defecto de fábrica cómo la mayoria creemos, supongo que no será la única y merece un poco más de atención ... creo que merece una solución digna de una fábrica cómo Suzuki .El ver el pasotismo de Suzuki he tramitado una reclamación a través de la OCU, pero creo que tendré la misma respuesta .

El chasis está totalmente partido y ya me han dicho no se puede soldar, almenos que no me lo sueldan con garantias ... El tema abogados és un marrón porqué es pasta y tener la moto parada durante mucho tirmpo pero quizás sea la única salida .Lo indignante és que reclames y suden de ti, ni van a ver la moto al taller para poder estudiar que ha pasado, si és un fallo deberian buscar una solución ...

Pués eso, creeis que según lo sucedido és posible partir el chasis de una SUZUKI GSX-R 750 K6 ?? Lo sucedido : Circulando por la N-II en la rotonda existente en el municipio de Montgat a bordo de la Suzuki GSXR 750 nº bastidor JS1CF111100108706 en una zona de circulación intensa i a una velocidad de 40 Km/h , la moto desfalleció subitamente cayendo y deslizándose por el suelo unos 6 m. hasta topar suavemente con la rueda delantera de un automóvil parado a la espera de acceder a la rotonda. Daños del automóvil, un pequeño utilitario Toyota matricula ...... GRY : Rotura del tapacubos de plàstico. Daños de la moto : Muesca en la llanta delantera, plásticos rotos a consecuencia de la caída y chasis perimetral de aluminio de alta tecnologia y alta resistencia a la flexion según catálogo de venta, absolutamente partido por la soldadura en ambos lados. Examinando atentamente el mismo no se aprecia ningun tipo de deformacion, desgarro ni grieta, simplemente las soldaduras se han soltado limpiamente sin alterar ni minimamente el perfil del chasis. Púes según SUZUKI servicio post venta zona este y después de 2 meses de paciente espera : Buenos días, Habiendo estudiado el caso de su vehículo, hemos llegado a la conclusión que la rotura del chasis es debida al golpe en la rueda delantera, es por ello que no podemos aceptar la reparación de la misma. Sin otro particular se despide. Parece ser que està decisión ha sido tomada desde un despacho porque la moto no la ido a ver ningún técnico que me pueda explicar cómo se ha llegado a esta conclusión ... http://img24.imageshack.us/img24/2687/pict1588.jpg http://img697.imageshack.us/img697/7475/pict1590.jpg http://img14.imageshack.us/img14/8365/pict1591.jpg http://img42.imageshack.us/img42/8210/pict1585r.jpg http://img26.imageshack.us/img26/6364/pict1589.jpg Saludos al foro ...